Instagram DM'lerini MesajPilot'a bağlayın

Müşteri DM'leri MesajPilot gelen kutunuza düşer; yanıtlar panelden gider. WhatsApp için kurduğunuz Meta uygulamasını aynen kullanabilirsiniz. Kurulum yaklaşık 15 dakika.

1. Önkoşullarkontrol

Instagram hesabınız işletme (veya içerik üretici) profili olmalı.
Bir Facebook Sayfasına bağlı olmalı (Instagram → Ayarlar → İşletme araçları → Sayfa bağla).
Bir Meta geliştirici uygulamanız olmalı (WhatsApp'taki olur — WhatsApp rehberi adım 1–2).

2. Messenger ürününü ekleyin3 dk

developers.facebook.com/apps → uygulamanız → Add Product → Messenger → Set up.

Instagram Settings altında Instagram Business hesabınızı bağlayın ve Sayfa erişim anahtarı üretin. Instagram hesap ID'nizi not alın.

3. App Secret'ı kopyalayın, Verify Token uydurun2 dk

App Secret: App settings → Basic → Show. Verify Token: seçeceğiniz herhangi bir ifade — hem MesajPilot formuna hem Meta webhook penceresine birebir aynısını yazacaksınız.

4. MesajPilot'ta bağlantıyı kaydedin1 dk

Panel → Veri Yükleme → Instagram DM → Bağla: Instagram hesap ID, Sayfa erişim anahtarı, App Secret, Verify Token. Bilgiler kaydedilmeden canlı doğrulanır ve şifreli saklanır.

⚠️ Bu adımı webhook adımından ÖNCE yapın — Meta'nın denetimi ancak MesajPilot sizin Verify Token'ınızı biliyorsa geçer.

5. Webhook'u ayarlayın3 dk

Meta uygulaması → Messenger → Settings → Webhooks (Instagram nesnesini seçin):

Callback URL: https://mesajpilot.com.tr/api/webhook/instagram

Verify Token: adım 3/4'tekiyle aynı → Verify and Save.

messages alanına abone olun ve Sayfanızı abone edin (Subscribe to Page).

6. Test edin2 dk

Başka bir hesaptan Instagram hesabınıza DM atın. Mesaj, MesajPilot gelen kutusuna Instagram rozetiyle düşer; panelden verdiğiniz yanıt müşteriye DM olarak gider.

✅ Yanıtlar, müşterinin son mesajından sonraki 24 saatlik Meta penceresi içinde gönderilmelidir.

7. Dürüst not: bu kurulum kimin için çalışır

Meta uygulamanız geliştirme modundayken DM erişimi, uygulamada rolü olan hesaplar (siz ve ekibiniz) için çalışır — tek mağazanın ihtiyacı tam olarak bu. Üçüncü kişilere açmak Meta App Review gerektirir; kendi mağazanızın DM'lerini yönetmek için gerekmez.

Sık karşılaşılan sorunlar

Webhook verify failed	Verify Token uyuşmuyor — MesajPilot formuyla karşılaştırın; önce formu kaydedin.
DM'ler gelmiyor	Hesap işletme profili değil, Facebook Sayfasına bağlı değil ya da 'messages' aboneliği yapılmamış.
Mesaj geliyor, yanıt gitmiyor	Sayfa erişim anahtarının süresi dolmuş ya da izni eksik — Messenger → Instagram Settings'ten yeniden üretin.